Prácticas en Empresa

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Proyecto formativo: Objetivos Educativos: - Conocer los servicios que la empresa comercializa. - Identificar a qué tipo de clientes se dirige la empresa. - Desarrollar las acciones de comunicación previamente definidas por la empresa. Actividades a desarrollar: Atención al cliente: recepción de llamadas/emails/WhatsApp, coordinación de visitas, distribución de encuestas de satisfacción Control de citas y agenda Cualificación de leads Creación de fichas y anuncios Maquetación Seguimiento de métricas (impresiones, leads, CTR). Registro básico de facturas/ingresos Archivo digital Conciliación sencilla Apoyo a presupuestos y reportes de KPIs comerciales. Coordinación con proveedores (fotografía, cartelería) Soporte en visitas y firmas. Medios materiales: Mesa, silla y ordenador y demás elementos necesarios (Office/Google Workspace, acceso a CRM inmobiliario, teléfono IP, impresora/escáner, acceso a portales inmobiliarios contratados por la empresa y a herramientas de diseño (p. ej., Canva), sala de reuniones y material corporativo; EPI si hubiera visitas a obra). Acompañamiento del tutor/a y del equipo durante todo el periodo. Cronograma: - Presentación del equipo humano de la empresa. - Instalación en puesto de trabajo y formación en el uso de las herramientas software. - Introducción sobre las principales actividades realizadas por la empresa (estructura, servicios que comercializa, clientes, proveedores, etc.) - Explicación de objetivos a realizar. - Desarrollo de tareas y actividades. Propuesta: Semanas 1 y 2 (Onboarding): formación en herramientas (CRM, portales, ofimática), procedimientos y RGPD; shadowing del equipo. Semanas 3 y 4 (Ejecución guiada): carga de inmuebles y contenidos; atención básica; apoyo documental y publicación de anuncios. Semanas 5 a 8 (Autonomía parcial): gestión de 2 o 3 expedientes con supervisión; elaboración de contratos tipo; reporte de KPIs semanales. Semanas 9 a 12 (Autonomía supervisada): gestión casi completa de un caso (captación a cierre) y propuesta de mejora de marketing/operativa; informe final.

Métodos formativos: - Asistencia y tutorización técnica y personal del tutor de empresa - Revisión y lectura de la documentación relacionada con las actividades técnicas a desarrollar - Trabajo en equipo con los empleados de la empresa.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Las prácticas extracurriculares se desarrollan en la red comercial de oficinas de Cajamar.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: El estudiante estará involucrado en la actividad propia y habitual de una entidad cooperativa de crédito. Dentro de la entidad colaborará en los distintos puestos de la oficina donde se desarrollan las prácticas: auxiliar administrativo, gestor de clientes, interventor y director de oficina. Realizará actividades relacionadas con productos financieros y la atención al cliente, tales como: -Atención al cliente de forma presencial y telefónica, apoyo en consultas y trámites. -Operativa de caja: gestión de transacciones, contabilización y cuadre diario. -Gestión de productos financieros: cuentas, tarjetas, préstamos, planes de ahorro y servicios digitales. -Gestión documental: archivo, actualización de expedientes y revisión de documentación.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Equipo informático, telefonía y software específico para realizar las tareas vinculadas a su aprendizaje.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Las tareas indicadas en el proyecto formativo se desarrollarán durante la totalidad de las prácticas, según el estudiante se integra en uno u otro puesto en la oficina.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Departamento Financiero y de administracion .

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: -Contabilidad Financiera . -Emisión de pagos . -Conciliación bancaria . -Emisión de ficheros . -Cierres contables. -Planificar Tesorería. -Contabilidad de costes. -Contabilidad analitica. -Cierre mensuales

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: ERP , modulo de contabilidad y finanzas

Planificación temporal de las actividades (cronograma): El alumno , a lo largo de las practicas podra adquirir un conocimiento completo del flujo contable de la empresa , además de la planificación financiera y de tesoreria.

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