Prácticas en Empresa

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: ¿Estás buscando una experiencia única para iniciar tu carrera en la industria hotelera? Si eres estudiante o recién graduado con pasión por la excelencia y el análisis, esta es tu oportunidad de formar parte de un hotel de 5 estrellas reconocido por su servicio de alta calidad. Como Becario de Calidad, serás una pieza clave en el aseguramiento de los estándares de excelencia que caracterizan a Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Responsabilidades principales: - Apoyar en la supervisión y análisis de los estándares de calidad en las operaciones del hotel (habitaciones, alimentos y bebidas, eventos y áreas comunes). - Participar en auditorías internas para evaluar el cumplimiento de los protocolos de calidad establecidos. - Realizar análisis de la experiencia del cliente, recopilando y evaluando encuestas, reseñas en línea y comentarios directos. - Colaborar con los equipos operativos para implementar planes de mejora continua. - Generar reportes sobre indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la calidad del servicio. - Ayudar en la creación y actualización de manuales y procedimientos internos.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: - Mentoría directa de profesionales del área de calidad y operaciones. - Comidas incluidas durante el turno de trabajo. - Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Las tareas descritas en el proyecto formativo se desarrollarán durante la totalidad de las prácticas.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Las prácticas se desarrollarán en el Departamento de Comercial y Desarrollo de Negocio, un área clave dentro de la empresa dedicada a la expansión de mercado, captación de clientes y evaluación de oportunidades comerciales en nuevas plataformas y entornos digitales. Es un entorno dinámico y colaborativo donde se fomenta la proactividad, la creatividad y el aprendizaje continuo.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Crear y gestionar perfiles en diversas plataformas de freelancers. Publicar propuestas de trabajo, analizar las respuestas y evaluar la viabilidad de estas plataformas. Identificar los servicios más demandados y cómo pueden alinearse con nuestras capacidades. Redactar informes sobre el potencial de cada plataforma para captar proyectos de manera eficiente. Proponer estrategias de mejora para maximizar la presencia en dichas plataformas. Contactar con empresas de una base de datos previamente proporcionada. Presentar nuestros productos/servicios de manera profesional y persuasiva. Registrar y mantener actualizada la información de las empresas contactadas en el CRM. Gestionar el envío de información personalizada a los clientes potenciales. Colaborar en la planificación de estrategias comerciales basadas en los resultados de las llamadas.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Equipos y herramientas: Ordenador portátil equipado con software de gestión comercial y análisis de datos. Acceso a bases de datos, plataformas de freelancers y herramientas colaborativas Capacitación inicial en el uso del CRM y plataformas específicas. Otros recursos: Manuales y guías para la realización de las tareas. Asistencia continua de mentores y compañeros del equipo.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Semanalmente: Contacto diario con empresas Gestión y evaluación de plataformas Revisión y planificación de objetivos con el mentor. Mensualmente: Análisis de resultados y presentación de avances al equipo. Ajustes en las estrategias según las conclusiones obtenidas.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: ¿Te apasiona el mundo del marketing y el sector hotelero? En Hotel Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa, buscamos un/a Marketing Intern para apoyar al equipo en la gestión de campañas, análisis de mercado y comunicación digital. Si eres una persona creativa, organizada y con ganas de aprender en un entorno de lujo, ¡te estamos esperando!

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Funciones principales: ¿ Apoyo en la gestión y ejecución de estrategias de marketing. ¿ Creación y actualización de contenido para redes sociales, web y materiales promocionales. ¿ Colaboración en la planificación y desarrollo de campañas publicitarias. ¿ Análisis de mercado, tendencias y competencia. ¿ Elaboración de informes y seguimiento de métricas de rendimiento. ¿ Apoyo en la coordinación de eventos y colaboraciones con medios. Requisitos: ¿ Estudiante o recién graduado/a en Marketing, Comunicación, Publicidad, Turismo o similar. ¿ Conocimiento en herramientas de diseño y gestión de contenido (Canva, Photoshop, WordPress, etc.). ¿ Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados). ¿ Dominio de herramientas ofimáticas y analíticas (Excel, Google Analytics, CMS, etc.). ¿ Habilidades creativas, organizativas y atención al detalle. ¿ Proactividad y ganas de aprender en un entorno dinámico

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Ofrecemos: ¿ Formación en marketing dentro de un hotel de lujo reconocido internacionalmente. ¿ Oportunidad de adquirir experiencia en un entorno dinámico y profesional. ¿ Comidas incluidas durante el turno de trabajo. ¿ Certificado oficial de prácticas y referencias. ¿ Posibilidad de crecimiento en la industria hotelera.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Pendiente de determinar

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: ¿Te apasiona el mundo del marketing y el sector hotelero? En Hotel Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa, buscamos un/a Marketing Intern para apoyar al equipo en la gestión de campañas, análisis de mercado y comunicación digital. Si eres una persona creativa, organizada y con ganas de aprender en un entorno de lujo, ¡te estamos esperando!

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Funciones principales: ¿ Apoyo en la gestión y ejecución de estrategias de marketing. ¿ Creación y actualización de contenido para redes sociales, web y materiales promocionales. ¿ Colaboración en la planificación y desarrollo de campañas publicitarias. ¿ Análisis de mercado, tendencias y competencia. ¿ Elaboración de informes y seguimiento de métricas de rendimiento. ¿ Apoyo en la coordinación de eventos y colaboraciones con medios. Requisitos: ¿ Estudiante o recién graduado/a en Marketing, Comunicación, Publicidad, Turismo o similar. ¿ Conocimiento en herramientas de diseño y gestión de contenido (Canva, Photoshop, WordPress, etc.). ¿ Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados). ¿ Dominio de herramientas ofimáticas y analíticas (Excel, Google Analytics, CMS, etc.). ¿ Habilidades creativas, organizativas y atención al detalle. ¿ Proactividad y ganas de aprender en un entorno dinámico

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Ofrecemos: ¿ Formación en marketing dentro de un hotel de lujo reconocido internacionalmente. ¿ Oportunidad de adquirir experiencia en un entorno dinámico y profesional. ¿ Comidas incluidas durante el turno de trabajo. ¿ Certificado oficial de prácticas y referencias. ¿ Posibilidad de crecimiento en la industria hotelera.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Pendiente de determinar

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: ¿Quieres dar tus primeros pasos en la industria hotelera de lujo? Si eres estudiante o recién graduado y te apasiona ofrecer un servicio excepcional y aprender sobre la gestión de reservas en un entorno de 5 estrellas, esta es tu oportunidad. Como Becario/a de Reservas, formarás parte del equipo encargado de garantizar una experiencia impecable desde el momento en que los huéspedes hacen su reserva.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Responsabilidades principales: ¿ Gestionar solicitudes de reservas de habitaciones y servicios adicionales, asegurando la máxima precisión y satisfacción del cliente. ¿ Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas en línea, ofreciendo información clara y profesional. ¿ Colaborar con otros departamentos, como Recepción y Ventas, para coordinar reservas especiales. ¿ Monitorear las reservas en canales externos y garantizar que los datos estén sincronizados.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: ¿Qué ofrecemos? ¿ Experiencia práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente. ¿ Mentoría directa del equipo de Reservas y Ventas. ¿ Comidas incluidas durante el turno de trabajo. ¿ Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. ¿ Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Pendiente de determinar

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