Prácticas en Empresa

Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Departamento de Servicios Generales

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: - Atención al personal de la empresa - Atención a visitas externas (acogida de los visitantes, organización de salas para reuniones, gestión de reservas en restaurantes, etc). - Recepción de llamadas telefónicas y canalización de las mismas a las distintas áreas de la empresa - Gestión de la valija interna - Recepción y distribución de paquetería - Apoyo administrativo

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: portatil

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Las tareas descritas en el proyecto formativo se realizarán durante la totalidad de las prácticas.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Atencio al ciente, recepcionista de hotel, gestion de eventos.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Asistir en gestión de reservaciones: registrar llegadas y partidas. Mantener informaciones relevantes disponible para los huéspedes y darles consejos para posibles lugares de interés para visitar en la región. Promover las actividades que son ofrecidos por el hotel. Promoción de los servicios del hotel. Entre otros.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: CRM, Herramientas de reservas de hotel, entre otros...

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Turnos de mañana o tarde dedicación: 5 h/d (a convenir entre las partes), realizando las tareas descritas en el proyecto formativo.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Recepción / administración en recepción alojamientos turísticos

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Tareas propias del departamento de recepción de un hotel, como check-in, check-out, atención general al cliente, recepción/bienvenida de clientes, resolver posibles conflictos con los clientes, asignar y entregar las llaves de las habitaciones, proporcionar información acerca de los alojamientos, tramitar quejas y reclamaciones de los clientes, etc. Comprobación de cargos, Cargo de gastos y comisiones, Facturación de reposiciones, Comprobación del correo, Archivo y orden de documentación para su posterior comprobación, Comprobación de cuentas, Revisión de facturas de proveedores, Atención personal, telefónica y vía mail a propietarios, Realización de estadísticas, Reservas de propietarios , etc.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Ordenador

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Las tareas se realizarán de lunes a viernes (5h/d)

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Las prácticas se realizaran en la oficina de halcon viajes de san javier , con tareas internas propias de los viajes y atención al cliente si fuera necesario.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Las tareas serán busqueda de hoteles, vuelos, y demás servicios turísticos. Administración de los viajes .

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: ordenador propio

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Se realizan las tareas según adquisición de destrezas y acuerdo con el alumno.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Atencio al ciente, recepcionista de hotel, gestion de eventos.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Asistir en gestión de reservaciones: registrar llegadas y partidas. Mantener informaciones relevantes disponible para los huéspedes y darles consejos para posibles lugares de interés para visitar en la región. Promover las actividades que son ofrecidos por el hotel. Promoción de los servicios del hotel. Entre otros.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: CRM, Herramientas de reservas de hotel, entre otros...

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Turnos de mañana/ tarde alternos, dedicación: 5 h/d, realizando las tareas descritas en el proyecto formativo.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Administracion y atencion al cliente. Departamento encargado de contabilidad, recursos humanos, tesoreria, atender y gestionar incidencias, control de reservas...

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Planificar, organizar, ejecutar, dirigir y supervisar las actividades referidas a los Sistemas Administrativos de Abastecimiento, Tesorería, Contabilidad y Gestión de Recursos Humanos; así como conducir el control patrimonial, las acciones de trámite documentario, etc...

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Programas informaticos.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): A convenir: hasta fin de curso 2022/23 (29 de septiembre)

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