Prácticas en Empresa

Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Dar apoyo al departamento administrativo en tareas de gestión documental, facturación, contabilidad básica, archivo y atención al cliente, con el fin de aplicar conocimientos teóricos en un entorno profesional real y desarrollar competencias administrativas clave.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Apoyo en la gestión documental: escaneado, archivo y organización de contratos, facturas y expedientes. Colaboración en tareas de contabilidad básica: introducción de asientos, conciliaciones, control de gastos. Apoyo en la emisión y recepción de facturas, presupuestos y albaranes. Mantenimiento de bases de datos y actualización de registros. Atención telefónica y vía correo electrónico a clientes y proveedores. Apoyo en la gestión de licencias y trámites administrativos con organismos públicos. Preparación de documentación para licitaciones o concursos públicos. Tareas generales de oficina y apoyo al equipo técnico.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Material básico de oficina con equipación informática.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): La formación del alumno/a se llevará a cabo mediante supervisión del tuto de empresa, según el ritmo que considere y el progreso del alumno.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: SE REALIZARA EN CONTABILIDAD DE SOCIEDADES Y PERSONAS FISICAS

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: MECANIZACION DE FACTURAS, GESTIÓN DE CLIENTES, PRESENTACION DE MODELOS TRIBUTARTIOS, ACTIVIDAD DE UNA ASESORIA FISCAL Y CONTABLE

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: ORDENADOR

Planificación temporal de las actividades (cronograma): PRIMER MES EXPLICACION DE COMO SE MECANIZA TODO TIPO DE FACTURAS DE DIFERENTES CLIENTES CON ACTIVIDADES DIVERSAS PRESENTACION DE MODELOS EN EPOCA DE CIERRE DE IMPUESTOS

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Proyecto formativo: Objetivos Educativos: - Conocer los servicios que la empresa comercializa. - Identificar a qué tipo de clientes se dirige la empresa. - Desarrollar las acciones de marketing previamente definidas por la empresa. Actividades a desarrollar: - Gestión de contenidos en página web. - Gestión de pedidos online. - Gestión de inventario. - Gestión de ventas. - Preparación de pedidos y envío de productos. Medios materiales: Mesa, silla y ordenador y demás elementos necesarios. Cronograma: - Presentación del equipo humano de la empresa. - Instalación en puesto de trabajo y formación en el uso de las herramientas software. - Introducción sobre las principales actividades realizadas por la empresa (estructura, servicios que comercializa, clientes, proveedores, etc.). - Explicación de objetivos a realizar. - Desarrollo de tareas y actividades.

Métodos formativos: - Asistencia y tutorización técnica y personal del tutor de empresa. - Revisión y lectura de la documentación relacionada con las actividades técnicas a desarrollar. - Trabajo en equipo con los empleados de la empresa.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: En Grand Hyatt La Manga Golf Club, buscamos un/a Sales Executive Groups and Events en Prácticas para apoyar al equipo de ventas en la gestión y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Si te apasiona el mundo comercial, la hotelería de lujo y quieres formarte en un entorno dinámico y exclusivo, esta es tu oportunidad.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Funciones principales: Apoyar en la identificación y captación de nuevos clientes para eventos, alojamiento y servicios del hotel. Colaborar en la gestión de relaciones con clientes corporativos, agencias y tour operadores. Asistir en la elaboración de propuestas comerciales y presentaciones personalizadas. Realizar estudios de mercado y análisis de competencia para detectar nuevas oportunidades de negocio. Apoyar en la organización de visitas comerciales y fam trips. Colaborar en la gestión de la base de datos de clientes con tareas administrativas y en el seguimiento de propuestas. Apoyar en la coordinación de estrategias de ventas y acciones promocionales.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Formación en un hotel de lujo reconocido a nivel internacional. Aprendizaje en un equipo comercial dinámico y con alto nivel de especialización. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Pendiente de determinar*

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: ¿Estás buscando una experiencia única para iniciar tu carrera en la industria hotelera? Si eres estudiante o recién graduado con pasión por la excelencia y el análisis, esta es tu oportunidad de formar parte de un hotel de 5 estrellas reconocido por su servicio de alta calidad. Como Becario de Calidad, serás una pieza clave en el aseguramiento de los estándares de excelencia que caracterizan a Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Responsabilidades principales: Apoyar en la supervisión y análisis de los estándares de calidad en las operaciones del hotel (habitaciones, alimentos y bebidas, eventos y áreas comunes). Participar en auditorías internas para evaluar el cumplimiento de los protocolos de calidad establecidos. Realizar análisis de la experiencia del cliente, recopilando y evaluando encuestas, reseñas en línea y comentarios directos. Colaborar con los equipos operativos para implementar planes de mejora continua. Generar reportes sobre indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la calidad del servicio. Ayudar en la creación y actualización de manuales y procedimientos internos.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Experiencia práctica en un entorno de lujo reconocido internacionalmente. Mentoría directa de profesionales del área de calidad y operaciones. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): La formación del alumno/a se llevará a cabo mediante la supervisión del tutor de empresa, según el ritmo que considere y el progreso del alumno.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: . Como Becario/a de Reservas, formarás parte del equipo encargado de garantizar una experiencia impecable desde el momento en que los huéspedes hacen su reserva.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Responsabilidades principales: ¿ Gestionar solicitudes de reservas de habitaciones y servicios adicionales, asegurando la máxima precisión y satisfacción del cliente. ¿ Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas en línea, ofreciendo información clara y profesional. ¿ Colaborar con otros departamentos, como Recepción y Ventas, para coordinar reservas especiales. ¿ Monitorear las reservas en canales externos y garantizar que los datos estén sincronizados.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: ¿Qué ofrecemos? ¿ Experiencia práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente. ¿ Mentoría directa del equipo de Reservas y Ventas. ¿ Comidas incluidas durante el turno de trabajo. ¿ Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. ¿ Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Pendiente de determinar

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Proyecto formativo: OBJETIVOS EDUCATIVOS: - Integrar las prácticas como parte de su formación, complementando su aprendizaje teórico y práctico. - Aplicar la metodología de trabajo adecuada a la realidad profesional contrastando y aplicando los conocimientos adquiridos y ser capaz de la elaboración y defensa de argumentos y de la resolución de problemas dentro de su área de estudio. - Adquirir competencias técnicas, metodológicas, personales y participativas. - Adquirir experiencia práctica que facilite la inserción en el mercado de trabajo y mejore su empleabilidad futura. - Practicar los valores de la innovación, la creatividad y el emprendimiento. - Identificar en la práctica la teoría básica de la empresa: organización y áreas funcionales. - Integrarse en cualquier área funcional de la empresa y desempeñar con soltura cualquier labor de gestión en ella encomendada. - Planificar, organizar, decidir y controlar las diferentes áreas de la gestión empresarial, aplicando sistemas de gestión estratégica avanzada. - Aplicar, al análisis de los problemas, criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos, desarrollando la capacidad de adaptación e innovación. ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA ALCANZAR DICHOS OBJETIVOS: - Utilización del software CRM para insertar avisos recibidos por teléfono de proveedores al ERP. - Tareas relacionadas con la actualización del CRM para los comerciantes, que está desarrollando la empresa. - Apoyo en implantación de sistema de gestión documental del programa ERP, principalmente, para dar soporte al actual proceso de digitalización que está realizando la empresa, tanto de su inmovilizado como de la documentación del personal y con relación a los nuevos proveedores. - Apoyo en temas relacionados con la Prevención de Riesgos Laborales. - Apoyo en fiscalidad y contabilidad. - Apoyo en auditoría anual. DESCRIPCIÓN DE LOS MEDIOS MATERIALES A DISPOSICIÓN DEL ESTUDIANTE: Móvil y ordenador con las aplicaciones de software ERP y CRM y cualquier otro software necesario para la formación del estudiante. CRONOGRAMA - Las primeras dos semanas se realizará una formación de ámbito general que permita al estudiante la adaptación y el conocimiento de las actividades de la empresa. - A partir de la tercera semana, la formación y actividades del estudiante se desarrollarán en los departamentos de administración y contabilidad y fiscalidad. MÉTODO FORMATIVO Las prácticas que se van a desarrollar son presenciales. Durante la realización de las prácticas, el estudiante contará con el apoyo coordinado de los tutores académicos y de empresa para favorecer el seguimiento y cumplimiento del proyecto formativo. La tutorización proporcionada por el tutor de la entidad colaboradora será fundamental para alcanzar los objetivos educativos de las prácticas y el adecuado desempeño de las actividades a desarrollar por el estudiante.

Métodos formativos: OBJETIVOS EDUCATIVOS: - Integrar las prácticas como parte de la formación del estudiante, complementando su aprendizaje teórico y práctico. - Aplicar la metodología de trabajo adecuada a la realidad profesional contrastando y aplicando los conocimientos adquiridos y ser capaz de la elaboración y defensa de argumentos y de la resolución de problemas dentro de su área de estudio. - Adquirir competencias técnicas, metodológicas, personales y participativas. - Adquirir experiencia práctica que facilite la inserción en el mercado de trabajo y mejore su empleabilidad futura. - Practicar los valores de la innovación, la creatividad y el emprendimiento. - Identificar en la práctica la teoría básica de la empresa: organización y áreas funcionales. - Integrarse en cualquier área funcional de la empresa y desempeñar con soltura cualquier labor de gestión en ella encomendada. - Planificar, organizar, decidir y controlar las diferentes áreas de la gestión empresarial, aplicando sistemas de gestión estratégica avanzada. - Aplicar, al análisis de los problemas, criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos, desarrollando la capacidad de adaptación e innovación. ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA ALCANZAR DICHOS OBJETIVOS: - Utilización del software CRM para insertar avisos recibidos por teléfono de proveedores al ERP. - Tareas relacionadas con la actualización del CRM para los comerciantes, que está desarrollando la empresa. - Apoyo en implantación de sistema de gestión documental del programa ERP, principalmente, para dar soporte al actual proceso de digitalización que está realizando la empresa, tanto de su inmovilizado como de la documentación del personal y con relación a los nuevos proveedores. - Apoyo en temas relacionados con la Prevención de Riesgos Laborales. - Apoyo en fiscalidad y contabilidad. - Apoyo en auditoría anual. DESCRIPCIÓN DE LOS MEDIOS MATERIALES A DISPOSICIÓN DEL ESTUDIANTE: Móvil y ordenador con las aplicaciones de software ERP y CRM y cualquier otro software necesario para la formación del estudiante. CRONOGRAMA - Las primeras dos semanas se realizará una formación de ámbito general que permita al estudiante la adaptación y el conocimiento de las actividades de la empresa. - A partir de la tercera semana, la formación y actividades del estudiante se desarrollarán en los departamentos de administración y contabilidad y fiscalidad. MÉTODO FORMATIVO Las prácticas que se van a desarrollar son presenciales. Durante la realización de las prácticas, el estudiante contará con el apoyo coordinado de los tutores académicos y de empresa para favorecer el seguimiento y cumplimiento del proyecto formativo. La tutorización proporcionada por el tutor de la entidad colaboradora será fundamental para alcanzar los objetivos educativos de las prácticas y el adecuado desempeño de las actividades a desarrollar por el estudiante.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Departamento Financiero y de administracion .

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: -Contabilidad Financiera . -Emisión de pagos . -Conciliación bancaria . -Emisión de ficheros . -Cierres contables. -Planificar Tesorería. -Contabilidad de costes. -Contabilidad analitica. -Cierre mensuales

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: ERP , modulo de contabilidad y finanzas

Planificación temporal de las actividades (cronograma): El alumno , a lo largo de las practicas podra adquirir un conocimiento completo del flujo contable de la empresa , además de la planificación financiera y de tesoreria.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: ACTUACIÓN PARA EL DESARROLLO DEL PROGRAMA DE CERTIFICACIONES DE LA EMPRESA

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Trabajo de administración relacionado con documentación necesaria para la consecución de certificaciones de la empresa

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Ordenador Office

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Recopilación documental de partes de fabricación para análisis de acciones para resolución. Noviembre - Diciembre Análisis de reclamaciones de clientes Enero Establecer y confirmar que los planes de mantenimiento se han cargado correctamente en el sistema, febrero

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: El Departamento Administrativo es el núcleo organizativo de nuestra empresa. Se encarga de garantizar el correcto funcionamiento de los procesos internos, gestionar recursos y apoyar a todos los equipos para que alcancen sus objetivos.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Gestión documental: Control y archivo de contratos, permisos, licencias y planos de obra. Control financiero: Seguimiento de presupuestos, facturación, pagos a proveedores. Control de cumplimiento: Seguimiento de plazos, entregables y obligaciones contractuales de las subcontratas. Documentación y archivo: Registro de contratos, anexos, seguros y certificaciones de cumplimiento.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: los propios para la realización de la actividad

Planificación temporal de las actividades (cronograma): -Inducción a la empresa y al departamento. - Conocimiento de organigrama y funciones del área. - Familiarización con herramientas informáticas y sistemas internos - Gestión de documentación: archivo físico y digital. - Apoyo en la elaboración y revisión de documentos internos. - Introducción a la facturación y control de gastos menores.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Departamento de Contabilidad y Fiscal

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Contabilidad utilizando el ERP NAVISION. Confección y presentación de impuestos trimestrales y anuales tanto de personas físicas como sociedades. Estudio y resolución de consultas fiscales. Gestión administrativa para clientes (entidades bancarias)

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: ERP NAVISION Microsoft OFFICE (EXCEL)

Planificación temporal de las actividades (cronograma): ENERO: IMPUESTOS FEBRERO: 20 % IMPUESTOS, 70 % CONTABILIDAD Y 10 % ASESORÍA FISCAL MARZO: 70 % CONTABILIDAD 30 % GESTIÓN ADMINISTRATIVA ENTIDADES BANCARIAS ABRIL: 50 % CONTABILIDAD 50 % IMPUESTOS MAYO: 70 % CONTABILIDAD 30 % GESTIÓN ADMINISTRATIVA ENTIDADES BANCARIAS JUNIO: 50 % IMPUESTOS, 40 % CONTABILIDAD Y 10 % ASESORÍA FISCAL

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Proyecto formativo: OBJETIVOS EDUCATIVOS ESPECÍFICOS - Integrar las prácticas en Auditoría de Cuentas como complemento a la formación académica, asegurando la relación directa con los estudios cursados. - Adquirir y aplicar competencias básicas y específicas en auditoría financiera: planificación, ejecución de pruebas, documentación y comunicación de hallazgos. - Desarrollar habilidades en análisis de inventarios, verificación de nóminas y validación de impuestos conforme a procedimientos internos y normativa vigente. - Potenciar competencias transversales: comunicación profesional con el cliente, trabajo en equipo, organización, responsabilidad y pensamiento analítico. - Fomentar valores de inclusión, igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad en todas las actividades de la práctica. ACTIVIDADES A DESARROLLAR - Participación en auditoría de cuentas: apoyo en planificación, ejecución de pruebas sustantivas y de control, y elaboración de documentación de auditoría en las plataformas de la firma. - Inventarios: colaboración en la verificación de existencias y procedimientos de recuento, conciliación con registros contables y documentación de diferencias. - Test de nóminas: realización de pruebas de consistencia y cumplimiento en nóminas y seguridad social, revisión de muestras y documentación de resultados. - Validación de impuestos: apoyo en la revisión de declaraciones y liquidaciones tributarias, contrastando importes y evidencias con la documentación soporte. - Interlocución con cliente: participación guiada en comunicaciones para solicitud de evidencias, aclaración de incidencias y seguimiento de requerimientos. MEDIOS MATERIALES DISPONIBLES - Ordenador y acceso a las plataformas de Grant Thornton necesarias para desempeñar las funciones de auditoría. CRONOGRAMA - Fase de introducción y adaptación (inicio): incorporación a los equipos de trabajo y familiarización con las plataformas y procedimientos internos. - Fase de ejecución guiada (según ritmo y progreso): realización de actividades de auditoría de cuentas, inventarios, test de nóminas, validación de impuestos e interlocución con el cliente bajo supervisión directa del tutor de empresa. - Fase de consolidación (finalización de la práctica): aumento gradual de autonomía en tareas asignadas, siempre dentro del alcance de la práctica y sin asumir responsabilidades que excedan los cometidos definidos.

Métodos formativos: FORMAS DE APRENDIZAJE - Observación inicial de procedimientos y buenas prácticas del equipo de Auditoría de Cuentas. - Participación guiada en tareas de auditoría utilizando las plataformas de la firma. - Estudio y consulta de documentación técnica y metodologías internas aplicables a inventarios, nóminas e impuestos. METODOLOGÍA DE ACOMPAÑAMIENTO - Supervisión continua por el tutor de la entidad colaboradora, ajustada al ritmo y progreso de la alumna. - Seguimiento periódico del avance, con revisión de entregables y retroalimentación técnica. - Coordinación con el tutor académico para alinear el proyecto formativo con las competencias del plan de estudios. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS - Aprendizaje práctico en el puesto mediante ejecución de pruebas de auditoría y documentación de evidencias. - Estudio de casos reales derivados de los trabajos con clientes, reforzando criterios profesionales y normativos. - Revisión de progresos y correcciones sobre papeles de trabajo en las plataformas de la firma. - Desarrollo de competencias transversales en comunicación, organización del trabajo y trabajo en equipo, respetando los principios de inclusión, igualdad de oportunidades y accesibilidad universal.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: departamento de contabilidad y gestion

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: archivo, contabilidad y gestion, comprobación de saldos

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: escritorio, ordenador, programas informáticos necesarios y material de oficina

Planificación temporal de las actividades (cronograma): empezará archivando y diferenciando facturas y albaranes, posteriormente gestionará albaranes y los PVP, contabilizará facturas de gastos, puntear saldos... y funciones de gestion de la empresa

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Proyecto formativo: Objetivos educativos: - Aplicar los conocimientos adquiridos a la realidad empresarial. - Aprender a integrarse en equipos de trabajo del ámbito administrativo y gerencial - Conocer el funcionamiento interno de las empresas y sus relaciones con el exterior Actividades: - Formación en tareas de apoyo de operativas de caja - Realizar tareas ordinarias de ingresos, reintegros, transferencias o pago impuestos - Atención al cliente con especial foco en la promoción y ayuda en el uso de nuevas tecnologías de la empresa (aplicaciones para móviles, cajeros automáticos, etc.) - Colaborar en la atención al cliente con el apoyo de gestores especialistas Medios materiales: - Equipos informáticos, software específico y material de oficina para la realización de las actividades anteriores. - Cronograma: el alumno desarrollará las actividades anteriores a requerimiento del tutor empresa hasta completar las prácticas

Métodos formativos: El estudiante contará con el apoyo de los tutores académico y de empresa para cualquier duda que pueda surgir durante el periodo de prácticas, teniendo en todo momento el soporte y colaboración del equipo de administración y gerencia de la empresa para facilitar las actividades y el aprendizaje previsto. La colaboración en las funciones de puesto de caja y atención al cliente será gradual, estableciéndose una rotación del estudiante por departamentos.

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Proyecto formativo: Objetivos educativos: - Aplicar los conocimientos adquiridos a la realidad empresarial. - Aprender a integrarse en equipos de trabajo del ámbito administrativo y gerencial - Conocer el funcionamiento interno de las empresas y sus relaciones con el exterior Actividades: - Formación en tareas de apoyo de operativas de caja - Realizar tareas ordinarias de ingresos, reintegros, transferencias o pago impuestos - Atención al cliente con especial foco en la promoción y ayuda en el uso de nuevas tecnologías de la empresa (aplicaciones para móviles, cajeros automáticos, etc.) - Colaborar en la atención al cliente con el apoyo de gestores especialistas Medios materiales: - Equipos informáticos, software específico y material de oficina para la realización de las actividades anteriores. - Cronograma: el alumno desarrollará las actividades anteriores a requerimiento del tutor empresa hasta completar las prácticas

Métodos formativos: El estudiante contará con el apoyo de los tutores académico y de empresa para cualquier duda que pueda surgir durante el periodo de prácticas, teniendo en todo momento el soporte y colaboración del equipo de administración y gerencia de la empresa para facilitar las actividades y el aprendizaje previsto. La colaboración en las funciones de puesto de caja y atención al cliente será gradual, estableciéndose una rotación del estudiante por departamentos.

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Proyecto formativo: Objetivos educativos: - Aplicar los conocimientos adquiridos a la realidad empresarial. - Aprender a integrarse en equipos de trabajo del ámbito administrativo y gerencial - Conocer el funcionamiento interno de las empresas y sus relaciones con el exterior Actividades: - Formación en tareas de apoyo de operativas de caja - Realizar tareas ordinarias de ingresos, reintegros, transferencias o pago impuestos - Atención al cliente con especial foco en la promoción y ayuda en el uso de nuevas tecnologías de la empresa (aplicaciones para móviles, cajeros automáticos, etc.) - Colaborar en la atención al cliente con el apoyo de gestores especialistas Medios materiales: - Equipos informáticos, software específico y material de oficina para la realización de las actividades anteriores. - Cronograma: el alumno desarrollará las actividades anteriores a requerimiento del tutor empresa hasta completar las prácticas

Métodos formativos: El estudiante contará con el apoyo de los tutores académico y de empresa para cualquier duda que pueda surgir durante el periodo de prácticas, teniendo en todo momento el soporte y colaboración del equipo de administración y gerencia de la empresa para facilitar las actividades y el aprendizaje previsto. La colaboración en las funciones de puesto de caja y atención al cliente será gradual, estableciéndose una rotación del estudiante por departamentos.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Asistir en el proceso de gestión de personas / recursos humanos de la organización para conseguir la selección, contratación y formación del personal necesario, así como aprender los trámites administrativos relacionados con las funciones que desarrolla el departamento de Personas / RRHH. Además, participar en la implementación de políticas de desarrollo de personas en las distintas áreas funcionales de la organización.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Adquirir conocimientos sobre gestión administrativa de los procesos relacionados con la incorporación, mantenimiento y desvinculación de las personas de la organización. Participar en la implementación de las políticas de Desarrollo de Personas de la empresa. Colaborar con la atención a las necesidades y requerimientos de los colaboradores. Participar en el control del cumplimiento y registro de presencia, permisos e incidencias. Dar soporte en la gestión de solicitudes, reclutamiento y selección de candidatos. Prestar apoyo en la custodia, entrega y registro de vestuario y EPIs. Aprendizaje acerca de la gestión y control de la siniestralidad, reconocimientos médicos y formación en PRL, en coordinación con la mutua y el servicio de vigilancia de la salud.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Equipos informáticos y técnicos necesarios para el desempeño de las funciones asignadas.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Distribución horaria adaptada al horario de oficinas

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Proyecto formativo: OBJETIVOS EDUCATIVOS ESPECÍFICOS - Integrar las prácticas en el área comercial y de marketing digital, asegurando la relación directa con los estudios cursados y con el ámbito de diseño y gestión de contenidos web (sin asumir funciones de implementación técnica). - Adquirir competencias en análisis funcional de sitios web corporativos, definición de mejoras de usabilidad, contenidos y estructura, y validación de entregables con criterios de calidad y marketing. - Desarrollar habilidades en coordinación con stakeholders: CEO y empresa implementadora, incluyendo elaboración de requerimientos y gestión de retroalimentación. - Potenciar competencias transversales: comunicación profesional, organización, pensamiento analítico, trabajo en equipo e idiomas (inglés aplicado a contenidos web). - Fomentar principios de inclusión, igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad, promoviendo recomendaciones de accesibilidad universal en los contenidos propuestos. ACTIVIDADES A DESARROLLAR - Revisión guiada de la web actual: análisis de arquitectura de información, contenidos, navegación, coherencia de marca y métricas básicas aportadas por la empresa, elaborando un informe de mejoras para reunión con el CEO. - Preparación y participación en reunión con el CEO para priorizar mejoras: listado de requisitos, objetivos de negocio y propuesta de roadmap de contenidos (sin comprometer decisiones fuera del alcance formativo). - Enlace con la empresa implementadora: redacción y envío de especificaciones funcionales de contenido y diseño (no técnicas), seguimiento de incidencias y recopilación de feedback para iteraciones. - Elaboración en lengua inglesa de los contenidos: propuesta de traducciones/adaptaciones de textos corporativos y elementos clave de la web, cuidando tono, terminología y coherencia de marca. - Validación de entregables: checklist de calidad de contenidos, revisión de coherencia entre idiomas, comprobación básica de usabilidad y accesibilidad de textos, y documentación de ajustes a trasladar al implementador. MEDIOS MATERIALES DISPONIBLES - Equipo humano y materiales a disposición del alumno, incluyendo acompañamiento del CEO y del equipo del departamento comercial/marketing, y los recursos corporativos necesarios para el análisis y la validación de contenidos. CRONOGRAMA - Mes 1: Visualización y análisis de la web de la empresa en su estado actual. Preparación y celebración de reuniones con el CEO. Priorización de mejoras y definición de requerimientos de contenido. - Meses 1-2: Contacto con la empresa implementadora. Comunicación y propuesta de mejoras y gestión de retroalimentación. Seguimiento de iteraciones de contenido y estructura. - Mes 3: Elaboración de la versión en lengua inglesa de los contenidos de la web y coordinación para su incorporación con la empresa implementadora. - Mes 4: Optimización de la página y validación final de contenidos y usabilidad básica. Cierre de documentación y traspaso de conocimiento.

Métodos formativos: FORMAS DE APRENDIZAJE - Observación inicial de la web y de los procesos del departamento comercial y de marketing. - Participación guiada en la definición de mejoras de contenidos y estructura, y en la coordinación con la empresa implementadora. - Lectura y elaboración de documentación funcional no técnica (requerimientos, checklist de validación, guías de estilo) y redacción de contenidos en español e inglés. METODOLOGÍA DE ACOMPAÑAMIENTO - Tutoría y supervisión continua por parte del responsable del departamento/CEO para priorización de mejoras y revisión de entregables. - Seguimiento periódico del progreso con retroalimentación técnica-funcional sobre informes, requerimientos y contenidos bilingües. - Coordinación con el tutor académico para asegurar la alineación con las competencias del plan de estudios y el cumplimiento de los principios de inclusión, igualdad y accesibilidad. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS - Aprendizaje práctico en el puesto mediante análisis de casos reales de la web de la empresa y ciclos iterativos de especificación-validación. - Desarrollo de competencias en comunicación profesional y gestión de stakeholders a través del enlace con la empresa implementadora. - Aplicación de criterios de usabilidad y accesibilidad a los contenidos, sin asumir responsabilidades de implementación técnica ni decisiones que excedan los cometidos de la práctica.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: En Grand Hyatt La Manga Golf Club, buscamos un/a Sales Executive Groups and Events en Prácticas para apoyar al equipo de ventas en la gestión y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Si te apasiona el mundo comercial, la hotelería de lujo y quieres formarte en un entorno dinámico y exclusivo, esta es tu oportunidad.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Funciones principales: Apoyar en la identificación y captación de nuevos clientes para eventos, alojamiento y servicios del hotel. Colaborar en la gestión de relaciones con clientes corporativos, agencias y tour operadores. Asistir en la elaboración de propuestas comerciales y presentaciones personalizadas. Realizar estudios de mercado y análisis de competencia para detectar nuevas oportunidades de negocio. Apoyar en la organización de visitas comerciales y fam trips. Colaborar en la gestión de la base de datos de clientes con tareas administrativas y en el seguimiento de propuestas. Apoyar en la coordinación de estrategias de ventas y acciones promocionales.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Formación en un hotel de lujo reconocido a nivel internacional. Aprendizaje en un equipo comercial dinámico y con alto nivel de especialización. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Pendiente de determinar*

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: ¿Estás buscando una experiencia única para iniciar tu carrera en la industria hotelera? Si eres estudiante o recién graduado con pasión por la excelencia y el análisis, esta es tu oportunidad de formar parte de un hotel de 5 estrellas reconocido por su servicio de alta calidad. Como Becario de Calidad, serás una pieza clave en el aseguramiento de los estándares de excelencia que caracterizan a Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Responsabilidades principales: Apoyar en la supervisión y análisis de los estándares de calidad en las operaciones del hotel (habitaciones, alimentos y bebidas, eventos y áreas comunes). Participar en auditorías internas para evaluar el cumplimiento de los protocolos de calidad establecidos. Realizar análisis de la experiencia del cliente, recopilando y evaluando encuestas, reseñas en línea y comentarios directos. Colaborar con los equipos operativos para implementar planes de mejora continua. Generar reportes sobre indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la calidad del servicio. Ayudar en la creación y actualización de manuales y procedimientos internos.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Experiencia práctica en un entorno de lujo reconocido internacionalmente. Mentoría directa de profesionales del área de calidad y operaciones. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): La formación del alumno/a se llevará a cabo mediante la supervisión del tutor de empresa, según el ritmo que considere y el progreso del alumno.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: ADMINISTRACION Y CONTABILIDAD

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: ADMINISTRACION DE FINCAS - CONTABILIDAD ATENCION AL CLIENTE; INCIDENCIAS ;GESTION DOCUMENTAL.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: ORDENADOR Y TELEFONO PROGRAMA GESTION ESPECIFICO- EXCEL WORD

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Las actividades se organizarán según necesidades y adquisición de destrezas por el alumno, siempre de acuerdo con el tutor de empresa.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Las prácticas se realizarán en una sucursal de la red de oficinas. Se combinan funciones operativas, comerciales y de asesoramiento financiero a los clientes. El objetivo es conseguir que los alumnos adquieran conocimientos básicos sobre las actividades de carácter administrativo, comercial, económico y financiero que se desarrollan habitualmente en nuestras oficinas iniciándose en la realización práctica de las mismas.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Asegurar la correcta y fidedigna transcripción de los datos a transmitir en el uso de las herramientas y de las prácticas indicadas en la normativa para el mejor aprovechamiento de los medios en la planificación, gestión y administración. Atender y gestionar las necesidades de clientes en lo referido a la administración de los productos y servicios contratados con Ibercaja encaminando sus actuaciones de acuerdo con las directrices en vigor. Conocer y valorar la realidad del entorno y las actuaciones de la competencia. Conocimiento y aprendizaje de lo que es una cartera de clientes. Mantener el conocimiento actualizado de productos. Participar en los Planes de Gestión Comercial y Mejora de la Calidad y Campañas, servicios y herramientas de gestión atendiendo a las oportunidades de negocio derivadas de su relación con los clientes.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: - Ordenador portátil unipersonal con acceso a las herramientas corporativas necesarias. - Plataforma interna de formación para el aprendizaje y actualización de productos, servicios y procedimientos.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): - Fecha inicio 22/06/2026 fecha fin 30/09/2026 - Jornada de prácticas: de lunes a viernes, de 8:30 a 14.30 - Fase inicial (acogida y formación): introducción a normativa interna, herramientas corporativas y catálogo de productos/servicios. - Fase de inmersión operativa: realización supervisada de tareas de registro de datos, atención al cliente y apoyo a la gestión de cartera. - Fase de participación en planes y campañas: colaboración en planes de gestión comercial y de calidad, y en campañas activas. - Fase de consolidación: desempeño autónomo supervisado en las actividades anteriores y revisión de logros al cierre del periodo, sin asumir responsabilidades que excedan los cometidos de la práctica.

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