Nombre: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
Código: 520203006
Carácter: Obligatoria
ECTS: 4.5
Unidad Temporal: Cuatrimestral
Despliegue Temporal: Curso 3º - Primer cuatrimestre
Menciones/Especialidades:
Lengua en la que se imparte: Castellano
Carácter: Presencial
Nombre y apellidos: SÁNCHEZ CASADO, NOELIA
Área de conocimiento: Comercialización e Investigación de Mercados
Departamento: Economía de la Empresa
Teléfono: 868071146
Correo electrónico: noelia.sanchez@upct.es
Horario de atención y ubicación durante las tutorias:
martes - 12:00 / 14:00
EDIFICIO CIM - FCCE, planta 2, Despacho 2.24
Para concertar tutorías es aconsejable contactar previamente a través del correo electrónico.
Las tutorías se realizarán a demanda del estudiante mediante solicitud remitida al correo noelia.sanchez@upct.es
Titulaciones:
Doctor en Administración y Dirección de Empresas en la Universidad Politécnica de Cartagena (ESPAÑA) - 2015
Categoría profesional: Profesora Permanente Laboral
Nº de quinquenios: 2
Nº de sexenios: 1 de investigación
Curriculum Vitae: Perfil Completo
Responsable de los grupos: G1
Análisis de las principales técnicas de investigación de mercados: proceso de búsqueda de información, fuentes primarias y secundaria de información, metodología de la investigación en turismo y análisis de resultados. Concepto comportamiento del consumidor. Variables internas y externas que afectan al comportamiento del cliente-turista. Proceso de decisión de compra.
1. Investigación de Mercados
1. Sistemas de información
2. Tipos de fuentes de información
3. Metodología cualitativa
4. MEtodología cuantitativa
5. Muestra y cuestionario
6. Investigación online
2. Comportamiento del consumido
7. Definición de comportamiento del consumidor.
8. Variables que influyen sobre el comportamiento del consumidor: características personales
9. Variables que influyen sobre el comportamiento del consumidor: factores externos
10. El proceso de toma de decisiones del comprador
Actividad Práctica
Se propondrá la realización de una o dos actividades prácticas que serán evaluables
Trabajo
Consistirá en la realización y entrega de un informe que será expuesto en clase.
La Universidad Politécnica de Cartagena considera como uno de sus principios básicos y objetivos fundamentales la promoción de la mejora continua de las condiciones de trabajo y estudio de toda la Comunidad Universitaria. Este compromiso con la prevención y las responsabilidades que se derivan atañe a todos los niveles que integran la Universidad: órganos de gobierno, equipo de dirección, personal docente e investigador, personal de administración y servicios y estudiantes. El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de la UPCT ha elaborado un "Manual de acogida al estudiante en materia de prevención de riesgos" que puedes encontrar en el Aula Virtual en el apartado actúa sobre una emergencia, pestaña "guías técnicas", y en el que encontrarás instrucciones y recomendaciones acerca de cómo actuar de forma correcta, desde el punto de vista de la prevención (seguridad, ergonomía, etc.), cuando desarrolles cualquier tipo de actividad en la Universidad. También encontrarás en el apartado actúa sobre una emergencia, recomendaciones sobre cómo proceder en caso de emergencia o que se produzca algún incidente. En especial, cuando realices prácticas docentes en laboratorios, talleres o trabajo de campo, debes seguir todas las instrucciones del profesorado, que es la persona responsable de tu seguridad y salud durante su realización. Consúltale todas las dudas que te surjan y no pongas en riesgo tu seguridad ni la de tus compañeros.
1. Marketing Research
1. Marketing information system
2. Data source classification.
3. Qualitative research methods.
4. Quantitative research methods.
5. Sample and Questionnaire.
6. Online research.
2. Consumer Behaviour
7. Consumer behaviour concept.
8. Personal characteristics affecting consumer behavior
9. External factors affecting consumer behavior
10. The buyer decisión process.
Las actividades Evaluación de trabajos, informes y/o estudios escritos individuales y/o grupales, Exposición y defensa individual y/o grupal de trabajos, informes y/o estudios y Evaluación de la participación y actividades prácticas individuales y/o grupales se desarrollarán durante el periodo docente como actividades de evaluación continua. La actividad Examen se realizará en el periodo oficial de evaluación final ordinaria y extraordinaria.
Las actividades de evaluación continua tendrán su correspondencia en las convocatorias ordinaria y extraordinaria mediante pruebas o entregas equivalentes que permitan al estudiante optar al 100% de la calificación final.
En particular:
Evaluación de trabajos, informes y/o estudios escritos individuales y/o grupales, 35%: se podrá recuperar en la evaluación final ordinaria y extraordinaria mediante la entrega de un trabajo individual equivalente, con los mismos criterios de evaluación, resultados de aprendizaje y ponderación. Se mantiene la calificación mínima de 3 sobre 10.
Exposición y defensa individual y/o grupal de trabajos, informes y/o estudios, 5%: se podrá recuperar en la evaluación final ordinaria y extraordinaria mediante una presentación y defensa equivalente del proyecto elaborado, con los mismos criterios de evaluación, resultados de aprendizaje y ponderación.
Evaluación de la participación y actividades prácticas individuales y/o grupales, 10%: se podrá recuperar en la evaluación final ordinaria y extraordinaria mediante actividades prácticas equivalentes, con los mismos criterios de evaluación, resultados de aprendizaje y ponderación.
Para superar una convocatoria, será necesario haber obtenido una calificación final igual o superior a 5 calculada a partir de las calificaciones obtenidas en cada actividad de evaluación con la ponderación que les corresponda. El estudiante debe obtener una calificación mínima en las actividades del sistema de evaluación: 4 puntos sobre 10 en la actividad Examen y 3 puntos sobre 10 para la actividad Trabajo. Superados o igualados estos valores mínimos, el estudiante no tendrá que volver a realizar estas actividades de evaluación, salvo que voluntariamente el estudiante así lo haga renunciando de facto a la calificación obtenida. En caso de repetición de una actividad de evaluación, se considerará la calificación correspondiente al último intento.