Nombre: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Código: 510109015
Carácter: Optativa
ECTS: 4.5
Unidad Temporal: Cuatrimestral
Despliegue Temporal: Curso 4º - Primer cuatrimestre
Menciones/Especialidades:
Lengua en la que se imparte: Castellano
Carácter: Presencial
Nombre y apellidos: MARTÍNEZ MARTÍNEZ, AURORA
Área de conocimiento: Organización de Empresas
Departamento: Economía de la Empresa
Teléfono: 968325616
Correo electrónico: aurora.martinez@upct.es
Horario de atención y ubicación durante las tutorias:
viernes - 10:00 / 12:00
EDIFICIO CIM - FCCE, planta 2, Despacho 2.26
Las tutorías se realizarán a demanda del estudiante mediante solicitud remitida al correo aurora.martinez@upct.es
Titulaciones:
Doctor en Economía y Gestión de Empresas en la Universidad Politécnica de Cartagena (ESPAÑA) - 2011
Categoría profesional: Catedrática de Universidad
Nº de quinquenios: 2
Nº de sexenios: 2 de investigación
Curriculum Vitae: Perfil Completo
Responsable de los grupos: G2
[CB2 ]. Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio
[CG4 ]. Planificar, organizar, decidir y controlar las diferentes áreas de la gestión empresarial, aplicando sistemas de gestión estratégica avanzada
[CG9 ]. Comunicarse oralmente y por escrito en inglés
La competencia específica asociada a esta asignatura optativa es: "Gestionar la información y el conocimiento".
Se programarán actividades o docencia en inglés con objeto de evaluar un nivel mínimo de habilidades y destrezas del estudiante en el uso hablado y escrito del inglés.
[CT5 ]. Aplicar a la práctica los conocimientos adquiridos
Aplicar eficazmente un cuadro de mando integral en una organización, bien sea pública o privada
Clasificar los tipos de conocimiento y prácticas de gestión de conocimiento asociadas a los mismos
Desarrollar prácticas de aprendizaje y desaprendizaje organizativo
Clasificar las tecnologías de información y comunicación asociadas a la gestión del conocimiento
Valorar y ordenar la información disponible para resolver una situación o un problema de tipo académico o profesional; en caso necesario, buscar información adicional
Conceptos básicos. Cuadro de mando integral. Tecnologías de la información y comunicación. Aprendizaje y desaprendizaje organizativo. Integración del conocimiento estratégico en el seno de la organización.
UNIDAD DIDÁCTICA I: LA ECONOMÍA BASADA EN EL CONOCIMIENTO
Tema 1. CONCEPTOS BÁSICOS.- Gestión del conocimiento como vía de acceso al capital intelectual. Creación y transformación del conocimiento. Componentes del capital intelectual. Modelos para la medición y gestión del capital intelectual. Modelo de creación de capital relacional. Papel de la dirección en el proceso de gestión del conocimiento. Aplicaciones prácticas y análisis de casos de gestión del conocimiento.
Tema 2. CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI).- Antecedentes del CMI. Desarrollo del CMI. Propuesta de metodología del CMI. Metodología del CMI en instituciones públicas. Ejemplos en la aplicación del CMI.
UNIDAD DIDÁCTICA II: SISTEMATIZACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
Tema 3. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.- Evolución de las TIC y de las tecnologías digitales. Herramientas tecnológicas para la gestión del conocimiento. Aplicación de las TIC en las organizaciones. Vinculación entre las TIC y la memoria organizativa. Análisis de casos prácticos sobre el uso de las TIC en la gestión del conocimiento.
Tema 4. APRENDIZAJE, REAPRENDIZAJE Y DESAPRENDIZAJE ORGANIZATIVO.- Antecedentes y fundamentos teóricos del reaprendizaje y el desaprendizaje organizativo. El contexto del desaprendizaje y la eliminación del conocimiento obsoleto. Factores facilitadores del aprendizaje, reaprendizaje y desaprendizaje organizativo. Análisis de casos prácticos de desaprendizaje organizativo.
UNIDAD DIDÁCTICA III: EL CONOCIMIENTO COMO RECURSO ESTRATÉGICO
Tema 5. INTEGRACIÓN DEL CONOCIMIENTO ESTRATÉGICO EN EL SENO DE LA ORGANIZACIÓN.- Gap de conocimiento estratégico. Alianzas estratégicas como fuente de conocimiento. Modelo de captación de conocimiento estratégico. Factores para la captación, transferencia, transformación y explotación del conocimiento estratégico. Influencia del conocimiento estratégico en el capital intelectual.
UNIDAD DIDÁCTICA I: LA ECONOMÍA BASADA EN EL CONOCIMIENTO
Práctica 1. Lectura y solución en clase de un caso de estudio (P1). 6 horas. Práctica 2. Lectura y solución en clase de un caso de estudio (P2). 6 horas.
UNIDAD DIDÁCTICA II: SISTEMATIZACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
Práctica 3. Manejo y aplicaciones de las TIC (P3). 6 horas. Práctica 4. Lectura y solución en clase de un caso de estudio (P5). 5 horas.
UNIDAD DIDÁCTICA III: EL CONOCIMIENTO COMO RECURSO ESTRATÉGICO
Práctica 5. Elaboración de un caso de estudio utilizando el CMI (P5). 3 horas. Realización del trabajo consistente en el análisis e implantación del cuadro de mando integral (CIM) en una organización.
La Universidad Politécnica de Cartagena considera como uno de sus principios básicos y objetivos fundamentales la promoción de la mejora continua de las condiciones de trabajo y estudio de toda la Comunidad Universitaria. Este compromiso con la prevención y las responsabilidades que se derivan atañe a todos los niveles que integran la Universidad: órganos de gobierno, equipo de dirección, personal docente e investigador, personal de administración y servicios y estudiantes. El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de la UPCT ha elaborado un "Manual de acogida al estudiante en materia de prevención de riesgos" que puedes encontrar en el Aula Virtual en el apartado actúa sobre una emergencia, pestaña "guías técnicas", y en el que encontrarás instrucciones y recomendaciones acerca de cómo actuar de forma correcta, desde el punto de vista de la prevención (seguridad, ergonomía, etc.), cuando desarrolles cualquier tipo de actividad en la Universidad. También encontrarás en el apartado actúa sobre una emergencia, recomendaciones sobre cómo proceder en caso de emergencia o que se produzca algún incidente. En especial, cuando realices prácticas docentes en laboratorios, talleres o trabajo de campo, debes seguir todas las instrucciones del profesorado, que es la persona responsable de tu seguridad y salud durante su realización. Consúltale todas las dudas que te surjan y no pongas en riesgo tu seguridad ni la de tus compañeros.
TEACHING UNIT I: THE KNOWLEDGE-BASED ECONOMY
Topic 1. BASIC CONCEPTS.
Knowledge management as a gateway to intellectual capital. Knowledge creation and transformation. Components of intellectual capital. Models for measuring and managing intellectual capital. Relational capital creation model. The role of management in the knowledge management process. Practical applications and case study analysis in knowledge management.
Topic 2. BALANCED SCORECARD (BSC).
History of the BSC. Development of BSC. Proposed methodology for the BSC. BSC in public institutions. Examples of the BSC.
TEACHING UNIT II: SYSTEMATIZATION AND UPDATING OF KNOWLEDGE
Topic 3. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES (ICT).
Evolution of ICT and digital technologies. Technological tools for knowledge management. Application of ICT in organizations. Linking ICT with organizational memory. Analysis of practical cases on the use of ICT in knowledge management.
Topic 4. ORGANIZATIONAL LEARNING, RELEARNING AND UNLEARNING.
Background and theoretical foundations of relearning and organizational unlearning. The context of unlearning and the elimination of obsolete knowledge. Facilitators of learning, relearning and organizational unlearning. Analysis of practical cases of organizational unlearning.
TEACHING UNIT III: KNOWLEDGE AS A STRATEGIC RESOURCE
Topic 5. INTEGRATION OF STRATEGIC KNOWLEDGE INTEGRATION WITHIN THE ORGANIZATION. Strategic knowledge gap. Strategic alliances as a source of knowledge. Strategic knowledge acquisition model. Factors for the acquisition, transfer, transformation and exploitation of strategic knowledge. Influence of strategic knowledge on intellectual capital.
Clase en aula convencional: teoría, problemas, casos prácticos, seminarios, etc
Exposición por parte del profesor de los contenidos teóricos de la asignatura.
Resolución de casos prácticos y de ejercicios y problemas en el aula.
30
100
Clase en laboratorio: prácticas
Actividades orientadas al desarrollo de destrezas prácticas o aplicadas por parte del estudiante supervisadas por el profesor a distancia
10
100
Clase en campo o aula abierta (visitas técnicas, conferencias, etc.). En general, actividades que requieren de unos recursos o de una planificación especiales
Actividades orientadas al desarrollo de destrezas prácticas o aplicadas por parte del estudiante supervisadas por el profesor a distancia
Los estudiantes deben presentar a sus compañeros los trabajos realizados.
Asistencia a los distintos seminarios que surjan durante el curso.
3
100
Clase en aula de informática: prácticas
Clase de prácticas en aula de informática
0
100
Actividades de evaluación continua en horario lectivo.
Pruebas que se realizarán a lo largo del curso, a la finalización de cada uno de los temas, en la que se podrá observar el grado de adquisición de conocimientos de los alumnos.
2
100
Actividades de evaluación final y continua fuera de horario lectivo.
Pruebas escritas u orales, con carácter individual o de grupo, indicadoras de los conocimientos adquiridos. Se incluyen aquí actividades de evaluación sumativa
2
100
Tutorías
Para la realización de las distintas tareas los necesitarán aclaraciones que se realizarán tanto de forma presencial como telemática.
2
50
Trabajo del estudiante: estudio o realización de trabajos individuales o en grupo
Trabajo personal del alumno para preparación de trabajos y exámenes.
Tiempo dedicado al estudio de la materia
63.5
0
Exposición y/o defensa de trabajos
Exposición oral de casos de estudio o lecturas desarrollada durante el periodo docente.
Resultados de aprendizaje evaluados: 1, 2, 3, 4 y 5.
El estudiante deberá obtener una calificación mínima de 3 puntos sobre 10.
Se realiza dentro de horario lectivo.
25 %
Exámenes escritos u orales
Los estudiantes podrán hacer un examen sobre el trabajo final del CMI. El alumnado responderá entre 4 y 6 preguntas teórico/prácticas sobre su propio trabajo. El trabajo también tiene que ser entregado.
Resultados de aprendizaje evaluados: 1, 2, 3, 4 y 5.
El estudiante deberá obtener una calificación mínima de 4 puntos sobre 10.
Actividad de evaluación final desarrollada en el periodo oficial de evaluación.
50 %
Evaluación de trabajos e informes de prácticas (producto final, seguimiento y contribución en el caso de trabajos grupales)
Resolución en casa y en clase y entrega de estudios de casos prácticos y lecturas propuestos por el profesorado (entre 2 y 3 entregables).
Resultados de aprendizaje evaluados: 1, 2, 3, 4 y 5.
El estudiante deberá obtener una calificación mínima de 3 puntos sobre 10.
Actividad de evaluación continua desarrollada durante el periodo docente.
Se realiza dentro de horario lectivo.
25 %
Calendario de evaluación:
-Exposición y/o defensa de trabajos (25%): actividad de evaluación continua desarrollada durante el periodo docente.
-Evaluación de trabajos e informes de prácticas (25%): actividad de evaluación continua desarrollada durante el periodo docente.
-Examen escrito u oral (50%): actividad de evaluación final desarrollada durante el periodo oficial de evaluación.
Las dos primeras actividades se desarrollan durante el periodo docente como parte del proceso de evaluación continua. El examen escrito u oral se realiza durante el periodo oficial de evaluación final.
Recuperación de actividades de evaluación
Los estudiantes que no superen o no hayan realizado alguna actividad de evaluación continua podrán recuperarla mediante una actividad equivalente y con la misma ponderación:
¿ Exposición y/o defensa de trabajos (25%): se recuperará mediante la exposición oral y/o la defensa de un caso de estudio o de una lectura equivalente.
¿ Evaluación de trabajos e informes de prácticas (25%): se recuperará mediante la resolución y entrega de casos prácticos o lecturas equivalentes.
¿ Examen escrito u oral (50%): se recuperará mediante la prueba escrita u oral equivalente sobre los mismos resultados de aprendizaje.
Las actividades de recuperación en las convocatorias ordinaria y extraordinaria mantendrán la misma ponderación que las actividades de evaluación originales.
Para superar la asignatura será necesario alcanzar las calificaciones mínimas establecidas y obtener una calificación final igual o superior a 5 puntos sobre 10. Las calificaciones de las actividades superadas se conservarán durante el curso académico.
Autor: Dalkir, Kimiz.
Título: Knowledge management in theory and practice
Editorial: MIT Press,
Fecha Publicación: 2011
ISBN: 9780262295383
Autor: Cegarra Navarro, Juan Gabriel
Título: Basic concepts of knowledge management
Editorial: Diego Marín
Fecha Publicación: 2014
ISBN: 9788416165339
Autor: Cegarra Navarro, Juan Gabriel
Título: Conceptos básicos de la gestión del conocimiento
Editorial: Universidad Politécnica de Cartagena,
Fecha Publicación: 2012
ISBN: 9788496997899
Autor: Martínez Martínez, Aurora
Título: Gestión del conocimiento ambiental una herramienta para mejorar los resultados empresariales y sociales en empresas hoteleras
Editorial: Pirámide
Fecha Publicación: 2017
ISBN: 9788436838794
Autor: Cegarra-Navarro, J.G & Martínez-Martínez, A.
Título: Gestión del conocimiento: Una ventaja competitiva
Editorial: ESIC
Fecha Publicación: 2017
ISBN: 9788417129132
Autor: Martínez Martínez, Aurora
Título: Gestión por procesos de negocio organización horizontal
Editorial: Ecobook editorial del economista
Fecha Publicación: 2014
ISBN: 9788496877894
Aula Virtual
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