Internship

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Departamento Financiero y de administracion .

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: -Contabilidad Financiera . -Emisión de pagos . -Conciliación bancaria . -Emisión de ficheros . -Cierres contables. -Planificar Tesorería. -Contabilidad de costes. -Contabilidad analitica. -Cierre mensuales

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: ERP , modulo de contabilidad y finanzas

Planificación temporal de las actividades (cronograma): El alumno , a lo largo de las practicas podra adquirir un conocimiento completo del flujo contable de la empresa , además de la planificación financiera y de tesoreria.

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Proyecto formativo: Objetivos educativos: - Aplicar los conocimientos adquiridos a la realidad empresarial. - Aprender a integrarse en equipos de trabajo del ámbito administrativo y gerencial - Conocer el funcionamiento interno de las empresas y sus relaciones con el exterior Actividades: - Formación en tareas de apoyo de operativas de caja - Realizar tareas ordinarias de ingresos, reintegros, transferencias o pago impuestos - Atención al cliente con especial foco en la promoción y ayuda en el uso de nuevas tecnologías de la empresa (aplicaciones para móviles, cajeros automáticos, etc.) - Colaborar en la atención al cliente con el apoyo de gestores especialistas Medios materiales: - Equipos informáticos, software específico y material de oficina para la realización de las actividades anteriores. - Cronograma: el alumno desarrollará las actividades anteriores a requerimiento del tutor empresa hasta completar las prácticas

Métodos formativos: El estudiante contará con el apoyo de los tutores académico y de empresa para cualquier duda que pueda surgir durante el periodo de prácticas, teniendo en todo momento el soporte y colaboración del equipo de administración y gerencia de la empresa para facilitar las actividades y el aprendizaje previsto. La colaboración en las funciones de puesto de caja y atención al cliente será gradual, estableciéndose una rotación del estudiante por departamentos.

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Proyecto formativo: Objetivos educativos: - Aplicar los conocimientos adquiridos a la realidad empresarial. - Aprender a integrarse en equipos de trabajo del ámbito administrativo y gerencial - Conocer el funcionamiento interno de las empresas y sus relaciones con el exterior Actividades: - Formación en tareas de apoyo de operativas de caja - Realizar tareas ordinarias de ingresos, reintegros, transferencias o pago impuestos - Atención al cliente con especial foco en la promoción y ayuda en el uso de nuevas tecnologías de la empresa (aplicaciones para móviles, cajeros automáticos, etc.) - Colaborar en la atención al cliente con el apoyo de gestores especialistas Medios materiales: - Equipos informáticos, software específico y material de oficina para la realización de las actividades anteriores. - Cronograma: el alumno desarrollará las actividades anteriores a requerimiento del tutor empresa hasta completar las prácticas

Métodos formativos: El estudiante contará con el apoyo de los tutores académico y de empresa para cualquier duda que pueda surgir durante el periodo de prácticas, teniendo en todo momento el soporte y colaboración del equipo de administración y gerencia de la empresa para facilitar las actividades y el aprendizaje previsto. La colaboración en las funciones de puesto de caja y atención al cliente será gradual, estableciéndose una rotación del estudiante por departamentos.

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Proyecto formativo: Objetivos educativos: - Aplicar los conocimientos adquiridos a la realidad empresarial. - Aprender a integrarse en equipos de trabajo del ámbito administrativo y gerencial - Conocer el funcionamiento interno de las empresas y sus relaciones con el exterior Actividades: - Formación en tareas de apoyo de operativas de caja - Realizar tareas ordinarias de ingresos, reintegros, transferencias o pago impuestos - Atención al cliente con especial foco en la promoción y ayuda en el uso de nuevas tecnologías de la empresa (aplicaciones para móviles, cajeros automáticos, etc.) - Colaborar en la atención al cliente con el apoyo de gestores especialistas Medios materiales: - Equipos informáticos, software específico y material de oficina para la realización de las actividades anteriores. - Cronograma: el alumno desarrollará las actividades anteriores a requerimiento del tutor empresa hasta completar las prácticas

Métodos formativos: El estudiante contará con el apoyo de los tutores académico y de empresa para cualquier duda que pueda surgir durante el periodo de prácticas, teniendo en todo momento el soporte y colaboración del equipo de administración y gerencia de la empresa para facilitar las actividades y el aprendizaje previsto. La colaboración en las funciones de puesto de caja y atención al cliente será gradual, estableciéndose una rotación del estudiante por departamentos.

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Proyecto formativo: Objetivos educativos: - Aplicar los conocimientos adquiridos a la realidad empresarial. - Aprender a integrarse en equipos de trabajo del ámbito administrativo y gerencial - Conocer el funcionamiento interno de las empresas y sus relaciones con el exterior Actividades: - Formación en tareas de apoyo de operativas de caja - Realizar tareas ordinarias de ingresos, reintegros, transferencias o pago impuestos - Atención al cliente con especial foco en la promoción y ayuda en el uso de nuevas tecnologías de la empresa (aplicaciones para móviles, cajeros automáticos, etc.) - Colaborar en la atención al cliente con el apoyo de gestores especialistas Medios materiales: - Equipos informáticos, software específico y material de oficina para la realización de las actividades anteriores. - Cronograma: el alumno desarrollará las actividades anteriores a requerimiento del tutor empresa hasta completar las prácticas

Métodos formativos: El estudiante contará con el apoyo de los tutores académico y de empresa para cualquier duda que pueda surgir durante el periodo de prácticas, teniendo en todo momento el soporte y colaboración del equipo de administración y gerencia de la empresa para facilitar las actividades y el aprendizaje previsto. La colaboración en las funciones de puesto de caja y atención al cliente será gradual, estableciéndose una rotación del estudiante por departamentos.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: ¿Estás buscando una experiencia única para iniciar tu carrera en la industria hotelera? Si eres estudiante o recién graduado con pasión por la excelencia y el análisis, esta es tu oportunidad de formar parte de un hotel de 5 estrellas reconocido por su servicio de alta calidad. Como Becario de Calidad, serás una pieza clave en el aseguramiento de los estándares de excelencia que caracterizan a Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Responsabilidades principales: Apoyar en la supervisión y análisis de los estándares de calidad en las operaciones del hotel (habitaciones, alimentos y bebidas, eventos y áreas comunes). Participar en auditorías internas para evaluar el cumplimiento de los protocolos de calidad establecidos. Realizar análisis de la experiencia del cliente, recopilando y evaluando encuestas, reseñas en línea y comentarios directos. Colaborar con los equipos operativos para implementar planes de mejora continua. Generar reportes sobre indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la calidad del servicio. Ayudar en la creación y actualización de manuales y procedimientos internos.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Experiencia práctica en un entorno de lujo reconocido internacionalmente. Mentoría directa de profesionales del área de calidad y operaciones. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): La formación del alumno/a se llevará a cabo mediante la supervisión del tutor de empresa, según el ritmo que considere y el progreso del alumno.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: En Grand Hyatt La Manga Golf Club, buscamos un/a Sales Executive Groups and Events en Prácticas para apoyar al equipo de ventas en la gestión y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. Si te apasiona el mundo comercial, la hotelería de lujo y quieres formarte en un entorno dinámico y exclusivo, esta es tu oportunidad.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Funciones principales: Apoyar en la identificación y captación de nuevos clientes para eventos, alojamiento y servicios del hotel. Colaborar en la gestión de relaciones con clientes corporativos, agencias y tour operadores. Asistir en la elaboración de propuestas comerciales y presentaciones personalizadas. Realizar estudios de mercado y análisis de competencia para detectar nuevas oportunidades de negocio. Apoyar en la organización de visitas comerciales y fam trips. Colaborar en la gestión de la base de datos de clientes con tareas administrativas y en el seguimiento de propuestas. Apoyar en la coordinación de estrategias de ventas y acciones promocionales.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Formación en un hotel de lujo reconocido a nivel internacional. Aprendizaje en un equipo comercial dinámico y con alto nivel de especialización. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Pendiente de determinar*

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Proyecto formativo: OBJETIVOS EDUCATIVOS ESPECÍFICOS - Integrar las prácticas en el área comercial y de marketing digital, asegurando la relación directa con los estudios cursados y con el ámbito de diseño y gestión de contenidos web (sin asumir funciones de implementación técnica). - Adquirir competencias en análisis funcional de sitios web corporativos, definición de mejoras de usabilidad, contenidos y estructura, y validación de entregables con criterios de calidad y marketing. - Desarrollar habilidades en coordinación con stakeholders: CEO y empresa implementadora, incluyendo elaboración de requerimientos y gestión de retroalimentación. - Potenciar competencias transversales: comunicación profesional, organización, pensamiento analítico, trabajo en equipo e idiomas (inglés aplicado a contenidos web). - Fomentar principios de inclusión, igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad, promoviendo recomendaciones de accesibilidad universal en los contenidos propuestos. ACTIVIDADES A DESARROLLAR - Revisión guiada de la web actual: análisis de arquitectura de información, contenidos, navegación, coherencia de marca y métricas básicas aportadas por la empresa, elaborando un informe de mejoras para reunión con el CEO. - Preparación y participación en reunión con el CEO para priorizar mejoras: listado de requisitos, objetivos de negocio y propuesta de roadmap de contenidos (sin comprometer decisiones fuera del alcance formativo). - Enlace con la empresa implementadora: redacción y envío de especificaciones funcionales de contenido y diseño (no técnicas), seguimiento de incidencias y recopilación de feedback para iteraciones. - Elaboración en lengua inglesa de los contenidos: propuesta de traducciones/adaptaciones de textos corporativos y elementos clave de la web, cuidando tono, terminología y coherencia de marca. - Validación de entregables: checklist de calidad de contenidos, revisión de coherencia entre idiomas, comprobación básica de usabilidad y accesibilidad de textos, y documentación de ajustes a trasladar al implementador. MEDIOS MATERIALES DISPONIBLES - Equipo humano y materiales a disposición del alumno, incluyendo acompañamiento del CEO y del equipo del departamento comercial/marketing, y los recursos corporativos necesarios para el análisis y la validación de contenidos. CRONOGRAMA - Mes 1: Visualización y análisis de la web de la empresa en su estado actual. Preparación y celebración de reuniones con el CEO. Priorización de mejoras y definición de requerimientos de contenido. - Meses 1-2: Contacto con la empresa implementadora. Comunicación y propuesta de mejoras y gestión de retroalimentación. Seguimiento de iteraciones de contenido y estructura. - Mes 3: Elaboración de la versión en lengua inglesa de los contenidos de la web y coordinación para su incorporación con la empresa implementadora. - Mes 4: Optimización de la página y validación final de contenidos y usabilidad básica. Cierre de documentación y traspaso de conocimiento.

Métodos formativos: FORMAS DE APRENDIZAJE - Observación inicial de la web y de los procesos del departamento comercial y de marketing. - Participación guiada en la definición de mejoras de contenidos y estructura, y en la coordinación con la empresa implementadora. - Lectura y elaboración de documentación funcional no técnica (requerimientos, checklist de validación, guías de estilo) y redacción de contenidos en español e inglés. METODOLOGÍA DE ACOMPAÑAMIENTO - Tutoría y supervisión continua por parte del responsable del departamento/CEO para priorización de mejoras y revisión de entregables. - Seguimiento periódico del progreso con retroalimentación técnica-funcional sobre informes, requerimientos y contenidos bilingües. - Coordinación con el tutor académico para asegurar la alineación con las competencias del plan de estudios y el cumplimiento de los principios de inclusión, igualdad y accesibilidad. PROCEDIMIENTOS DIDÁCTICOS - Aprendizaje práctico en el puesto mediante análisis de casos reales de la web de la empresa y ciclos iterativos de especificación-validación. - Desarrollo de competencias en comunicación profesional y gestión de stakeholders a través del enlace con la empresa implementadora. - Aplicación de criterios de usabilidad y accesibilidad a los contenidos, sin asumir responsabilidades de implementación técnica ni decisiones que excedan los cometidos de la práctica.

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Proyecto formativo: Objetivos Educativos: - Conocer los servicios que la empresa comercializa. - Identificar a qué tipo de clientes se dirige la empresa. - Desarrollar las acciones de marketing previamente definidas por la empresa. Actividades a desarrollar: - Gestión de contenidos en página web. - Gestión de pedidos online. - Gestión de inventario. - Gestión de ventas. - Preparación de pedidos y envío de productos. Medios materiales: Mesa, silla y ordenador y demás elementos necesarios. Cronograma: - Presentación del equipo humano de la empresa. - Instalación en puesto de trabajo y formación en el uso de las herramientas software. - Introducción sobre las principales actividades realizadas por la empresa (estructura, servicios que comercializa, clientes, proveedores, etc.). - Explicación de objetivos a realizar. - Desarrollo de tareas y actividades.

Métodos formativos: - Asistencia y tutorización técnica y personal del tutor de empresa. - Revisión y lectura de la documentación relacionada con las actividades técnicas a desarrollar. - Trabajo en equipo con los empleados de la empresa.

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