Internship

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Proyecto formativo: Objetivos Educativos: - Conocer los servicios que la empresa comercializa. - Identificar a qué tipo de clientes se dirige la empresa. - Desarrollar las acciones de marketing previamente definidas por la empresa. Actividades a desarrollar: - Gestión de contenidos en página web. - Gestión de pedidos online. - Gestión de inventario. - Gestión de ventas. - Preparación de pedidos y envío de productos. Medios materiales: Mesa, silla y ordenador y demás elementos necesarios. Cronograma: - Presentación del equipo humano de la empresa. - Instalación en puesto de trabajo y formación en el uso de las herramientas software. - Introducción sobre las principales actividades realizadas por la empresa (estructura, servicios que comercializa, clientes, proveedores, etc.). - Explicación de objetivos a realizar. - Desarrollo de tareas y actividades.

Métodos formativos: - Asistencia y tutorización técnica y personal del tutor de empresa. - Revisión y lectura de la documentación relacionada con las actividades técnicas a desarrollar. - Trabajo en equipo con los empleados de la empresa.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Apoyo a la gestión del día a día en una administración de fincas.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: El estudiante realizará sus prácticas acompañado en todo momento por personal de la administración, que le orientará y supervisará en las tareas asignadas. Participará en la atención telefónica, aprendiendo a gestionar y canalizar llamadas de forma profesional. Colaborará en la tramitación y gestión de siniestros de seguros, siguiendo los procedimientos internos de la empresa. Asimismo, se iniciará en la elaboración y revisión de balances económicos y otras tareas administrativas básicas.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Ordenadores y software actualizados así como sillas cómodas para realizar sus prácticas.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): La formación del alumno/a se llevará a cabo mediante la supervisión del tutor de empresa, según el ritmo que considere y el progreso del alumno.

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Proyecto formativo: Objetivos Educativos: - Conocer los servicios que la empresa comercializa. - Identificar a qué tipo de clientes se dirige la empresa. - Desarrollar las acciones de comunicación previamente definidas por la empresa. Actividades a desarrollar: Atención al cliente: recepción de llamadas/emails/WhatsApp, coordinación de visitas, distribución de encuestas de satisfacción Control de citas y agenda Cualificación de leads Creación de fichas y anuncios Maquetación Seguimiento de métricas (impresiones, leads, CTR). Registro básico de facturas/ingresos Archivo digital Conciliación sencilla Apoyo a presupuestos y reportes de KPIs comerciales. Coordinación con proveedores (fotografía, cartelería) Soporte en visitas y firmas. Medios materiales: Mesa, silla y ordenador y demás elementos necesarios (Office/Google Workspace, acceso a CRM inmobiliario, teléfono IP, impresora/escáner, acceso a portales inmobiliarios contratados por la empresa y a herramientas de diseño (p. ej., Canva), sala de reuniones y material corporativo; EPI si hubiera visitas a obra). Acompañamiento del tutor/a y del equipo durante todo el periodo. Cronograma: - Presentación del equipo humano de la empresa. - Instalación en puesto de trabajo y formación en el uso de las herramientas software. - Introducción sobre las principales actividades realizadas por la empresa (estructura, servicios que comercializa, clientes, proveedores, etc.) - Explicación de objetivos a realizar. - Desarrollo de tareas y actividades. Propuesta: Semanas 1 y 2 (Onboarding): formación en herramientas (CRM, portales, ofimática), procedimientos y RGPD; shadowing del equipo. Semanas 3 y 4 (Ejecución guiada): carga de inmuebles y contenidos; atención básica; apoyo documental y publicación de anuncios. Semanas 5 a 8 (Autonomía parcial): gestión de 2 o 3 expedientes con supervisión; elaboración de contratos tipo; reporte de KPIs semanales. Semanas 9 a 12 (Autonomía supervisada): gestión casi completa de un caso (captación a cierre) y propuesta de mejora de marketing/operativa; informe final.

Métodos formativos: - Asistencia y tutorización técnica y personal del tutor de empresa - Revisión y lectura de la documentación relacionada con las actividades técnicas a desarrollar - Trabajo en equipo con los empleados de la empresa.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: El departamento de Desarrollo de Negocio de SETESUR se centra en impulsar el crecimiento de la compañía mediante la identificación de oportunidades, la gestión de proyectos estratégicos y el establecimiento de alianzas en sectores clave como Defensa y Seguridad. Es un área clave para la expansión de la empresa en nuevos mercados y proyectos innovadores.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Durante sus prácticas, el estudiante colaborará en: Análisis de viabilidad: Evaluar la viabilidad técnica, operativa y financiera de proyectos mediante recopilación y análisis de datos, elaboración de informes y presentaciones. Desarrollo de propuestas: Preparar propuestas técnicas y comerciales para licitaciones y concursos públicos y privados relacionados con proyectos de Defensa. Apoyo en gestión de proyectos: Asistir en la planificación, coordinación y seguimiento de proyectos, organizando reuniones, control de hitos y facilitando la comunicación con clientes y proveedores. Desarrollo de redes: Participar en actividades de networking, establecer relaciones con clientes potenciales, socios y colaboradores, y asistir a eventos y grupos de trabajo. Investigación y desarrollo: Identificar tecnologías emergentes y soluciones innovadoras mediante la revisión de literatura técnica, pruebas piloto y evaluación de prototipos.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: El estudiante contará con un puesto de trabajo totalmente equipado en el nuevo centro de SETESUR en el CEEIC de Cartagena, con acceso a ordenador, software especializado, herramientas de análisis y comunicación, y soporte continuo del equipo técnico y de negocio. Además, podrá participar en reuniones, talleres y eventos sectoriales.

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Mes 1: Introducción a la empresa y al sector Defensa y Seguridad, formación interna y tareas iniciales de análisis de viabilidad. Mes 2: Participación en desarrollo de propuestas, apoyo en tareas de gestión de proyectos y reuniones con el equipo. Mes 3: Implicación activa en actividades de networking, asistencia a eventos. Mes 4: Consolidación de tareas, mayor autonomía y posibilidad de asumir tareas de coordinación bajo supervisión.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: El Departamento Administrativo es el núcleo organizativo de nuestra empresa. Se encarga de garantizar el correcto funcionamiento de los procesos internos, gestionar recursos y apoyar a todos los equipos para que alcancen sus objetivos.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: Gestión documental: Control y archivo de contratos, permisos, licencias y planos de obra. Control financiero: Seguimiento de presupuestos, facturación, pagos a proveedores. Control de cumplimiento: Seguimiento de plazos, entregables y obligaciones contractuales de las subcontratas. Documentación y archivo: Registro de contratos, anexos, seguros y certificaciones de cumplimiento.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: los propios para la realización de la actividad

Planificación temporal de las actividades (cronograma): -Inducción a la empresa y al departamento. - Conocimiento de organigrama y funciones del área. - Familiarización con herramientas informáticas y sistemas internos - Gestión de documentación: archivo físico y digital. - Apoyo en la elaboración y revisión de documentos internos. - Introducción a la facturación y control de gastos menores.

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Breve descripción del departamento en el que se realizan las prácticas: Realizará las prácticas en junto a la dirección comercial realizando análisis de mercado.

Descripción detallada de las actividades a realizar por el estudiante: El estudiante, dependiente del responsable de datos y de la empresa y del director comercial, realizará análisis financieros para la expansión en diferentes mercados y productos. Además, nos ayudará en la generación de bases de datos.

Descripción de los medios materiales a disposición del estudiante que permitan abordar las actividades propuestas: Programas de ERP PowerBI Equipos de hardware Formación específica

Planificación temporal de las actividades (cronograma): Febrero- marzo: Formación inicial y comprensión del sector Marzo-abril-mayo: realización de tareas bajo supervisión, asistencia en la reestructuración de las basesa de datos. Mayo, junio, julio- tareas sin supervisión, presetación de informes y asistencia a reuniones estratégicas.

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Proyecto formativo: OBJETIVOS EDUCATIVOS: - Integrar las prácticas como parte de su formación, complementando su aprendizaje teórico y práctico. - Aplicar la metodología de trabajo adecuada a la realidad profesional contrastando y aplicando los conocimientos adquiridos y ser capaz de la elaboración y defensa de argumentos y de la resolución de problemas dentro de su área de estudio. - Adquirir competencias técnicas, metodológicas, personales y participativas. - Adquirir experiencia práctica que facilite la inserción en el mercado de trabajo y mejore su empleabilidad futura. - Practicar los valores de la innovación, la creatividad y el emprendimiento. - Identificar en la práctica la teoría básica de la empresa: organización y áreas funcionales. - Integrarse en cualquier área funcional de la empresa y desempeñar con soltura cualquier labor de gestión en ella encomendada. - Planificar, organizar, decidir y controlar las diferentes áreas de la gestión empresarial, aplicando sistemas de gestión estratégica avanzada. - Aplicar, al análisis de los problemas, criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos, desarrollando la capacidad de adaptación e innovación. ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA ALCANZAR DICHOS OBJETIVOS: - Utilización del software CRM para insertar avisos recibidos por teléfono de proveedores al ERP. - Tareas relacionadas con la actualización del CRM para los comerciantes, que está desarrollando la empresa. - Apoyo en implantación de sistema de gestión documental del programa ERP, principalmente, para dar soporte al actual proceso de digitalización que está realizando la empresa, tanto de su inmovilizado como de la documentación del personal y con relación a los nuevos proveedores. - Apoyo en temas relacionados con la Prevención de Riesgos Laborales. - Apoyo en fiscalidad y contabilidad. - Apoyo en auditoría anual. DESCRIPCIÓN DE LOS MEDIOS MATERIALES A DISPOSICIÓN DEL ESTUDIANTE: Móvil y ordenador con las aplicaciones de software ERP y CRM y cualquier otro software necesario para la formación del estudiante. CRONOGRAMA - Las primeras dos semanas se realizará una formación de ámbito general que permita al estudiante la adaptación y el conocimiento de las actividades de la empresa. - A partir de la tercera semana, la formación y actividades del estudiante se desarrollarán en los departamentos de administración y contabilidad y fiscalidad. MÉTODO FORMATIVO Las prácticas que se van a desarrollar son presenciales. Durante la realización de las prácticas, el estudiante contará con el apoyo coordinado de los tutores académicos y de empresa para favorecer el seguimiento y cumplimiento del proyecto formativo. La tutorización proporcionada por el tutor de la entidad colaboradora será fundamental para alcanzar los objetivos educativos de las prácticas y el adecuado desempeño de las actividades a desarrollar por el estudiante.

Métodos formativos: OBJETIVOS EDUCATIVOS: - Integrar las prácticas como parte de la formación del estudiante, complementando su aprendizaje teórico y práctico. - Aplicar la metodología de trabajo adecuada a la realidad profesional contrastando y aplicando los conocimientos adquiridos y ser capaz de la elaboración y defensa de argumentos y de la resolución de problemas dentro de su área de estudio. - Adquirir competencias técnicas, metodológicas, personales y participativas. - Adquirir experiencia práctica que facilite la inserción en el mercado de trabajo y mejore su empleabilidad futura. - Practicar los valores de la innovación, la creatividad y el emprendimiento. - Identificar en la práctica la teoría básica de la empresa: organización y áreas funcionales. - Integrarse en cualquier área funcional de la empresa y desempeñar con soltura cualquier labor de gestión en ella encomendada. - Planificar, organizar, decidir y controlar las diferentes áreas de la gestión empresarial, aplicando sistemas de gestión estratégica avanzada. - Aplicar, al análisis de los problemas, criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos, desarrollando la capacidad de adaptación e innovación. ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA ALCANZAR DICHOS OBJETIVOS: - Utilización del software CRM para insertar avisos recibidos por teléfono de proveedores al ERP. - Tareas relacionadas con la actualización del CRM para los comerciantes, que está desarrollando la empresa. - Apoyo en implantación de sistema de gestión documental del programa ERP, principalmente, para dar soporte al actual proceso de digitalización que está realizando la empresa, tanto de su inmovilizado como de la documentación del personal y con relación a los nuevos proveedores. - Apoyo en temas relacionados con la Prevención de Riesgos Laborales. - Apoyo en fiscalidad y contabilidad. - Apoyo en auditoría anual. DESCRIPCIÓN DE LOS MEDIOS MATERIALES A DISPOSICIÓN DEL ESTUDIANTE: Móvil y ordenador con las aplicaciones de software ERP y CRM y cualquier otro software necesario para la formación del estudiante. CRONOGRAMA - Las primeras dos semanas se realizará una formación de ámbito general que permita al estudiante la adaptación y el conocimiento de las actividades de la empresa. - A partir de la tercera semana, la formación y actividades del estudiante se desarrollarán en los departamentos de administración y contabilidad y fiscalidad. MÉTODO FORMATIVO Las prácticas que se van a desarrollar son presenciales. Durante la realización de las prácticas, el estudiante contará con el apoyo coordinado de los tutores académicos y de empresa para favorecer el seguimiento y cumplimiento del proyecto formativo. La tutorización proporcionada por el tutor de la entidad colaboradora será fundamental para alcanzar los objetivos educativos de las prácticas y el adecuado desempeño de las actividades a desarrollar por el estudiante.

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